微信智能硬件生态11问 社交分享功能被看中

7月20日下午,由搜狐IT、智东西联合举办的主题为探秘微信智能硬件平台的线下沙龙在搜狐媒体大厦举办。《硬件再发明》邀请到四位业内大拿,分别 是:咕咚网运营总监梁昀、iHealth用户体验部总监郭阳、墨迹天气运营副总裁姜川、微插座CEO创始人易虎来现场为大家详细解读微信智能硬件其中的故 事。

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以下是本次沙龙互动环节关于微信智能硬件生态的11问:

主持人Q:微信提供什么样的接口和功能是你最需要的,对你的产品来说。

姜川:这个问题我刚刚讲到微信团队已经和我们进行一个交流,我们初步的思考,微信本身它的用户是非常庞大 的,在座各位手机里面都会有微信这个产品,微信本身是社交性非常强而且是熟人社交,所以它的信任度会比微博要高。基于这样一种背景,它本身也是对每个人的 健康负责,以这样一个大的背景来做,它的这种信任也是很重要的。基于这种熟人社交微信产品空气果的产品本身有很好的传播性,我想和微信进行合作,在信任这 一块微信可以帮助我们建立更好的基础。另一方面微信用户使用传播的能力非常非常强,虽然现在有两亿用户,但是微信这边肯定会有更大的机会,也是希望和微信 有这样的合作。

反过来我们有一些担心,微信这边做的服务能不能像客户端一样贴心交互性强,细节是不是能够做到更好,这种东西我们担心,微信面向的用户太庞大 了,个性化的东西如果都加进去的话对于微信来说产品非常有限,会有一个平衡取舍,这种取舍到底是不是我们想达到的平衡点,这是我们团队合作当中需要进行考 虑的。有天气有实景,我在使用空气果的时候发现一个问题,即使它不和合作伙伴的设备互联,对我生活也有非常重要的指导意义。我经常看看PM2.5和二氧化 碳浓度,我家里有空气净化器,我不希望一天24小时都开着,为了节约省电为了支持环保,我经常去看它的PM2.5值,如果是合适的数值空气净化器会关掉。 我到家里工作一个小时以后我看二氧化碳浓度瞬间飙升到1800甚至2000以上,这时候第一反应会开窗通风,只要开窗15分钟左右二氧化碳浓度直接降到 900左右,我心里非常踏实。即使不和这些设备进行互联,本身数据的意义也非常大的,而且这些数据在我们没有检测的设备的时候其实我们并不会感受到它的存 在,二氧化碳浓度到底高和低没有概念,当我们有这样一个设备,会发现这个数据对我们有价值。

看来做硬件的大部分的需求都是一样的,我参加相对比较高层的会议里面就有提到这个东西,我觉得应该会在不久的将来应该会有出现,就是它的频度没 有那么快。作为微信来说只是一个平台,作为硬件厂商有全国或者全球无数个,如果开放很容易乱了,可能你的好友几百个,你的设备可能也有几百个。

主持人Q:关于易虎,他们的插座我也接触过,虽然可以手机远程APP控制,你们的成本确实是一个问题。有没有别的办法?

易虎:所以为什么在里面加了B,未来会降到一百以下,包括别的产品。我们如果用这个B去做类似博彦那个单体,第一可以做得体系特别小功耗特别低还有开关等等用B来实现不需要再用Wifi,成本相对来说比较低。我们已经跟原厂谈过,相对来讲会比较低一点,几十块人民币这样。

主持人Q:按照你们的速度降到一百以内是很有可能的?

易虎:这是必须的。我们未来的竞争对手不是现在的智能硬件领域而是像公牛传统领域里面的巨头,从他们那里抢市场。我们曾经做过手机APP类的东西,小米手机出来之后保证现在为止包括像中兴、华为、联想,小米国内的竞争对手,小米并没有抢到他们的市场,小米抢的是山寨的市场。

主持人Q:咕咚有自己的硬件,营运是你们很重要的一块,现在微信结合自己的硬件这一块,如果你们开发了平台我来做硬件还有应用本身这两块有没有可能?

梁昀:应该说这一块还是我们自己来做,因为应用本身??我们做出更满意的功能,可能我们受到的局限性没有这么大。这是第一个。第二个,我们还不属于一个平台,我们让更多的硬件接入到我们的平台,现在已经有了两款硬件已经接入到我们的平台,在APP里面能看到。

主持人Q:和微信是一个并行发展的思路?他们做的平台,你们也做平台,这两种平台会不会有一些冲突?

梁昀:不冲突。数据有了以后我们对数据的应用层面是不一样的,其实还是看最后,第一个我们要解决第一个问题如何给更好的用户体验性给到用户,这是第一个解决的问题。第二个解决的问题,如何让数据更有利地去应用。

主持人Q:郭总,你们的产品何时升级?你们可能更希望自己在更擅长的医疗领域是不是有所探索,这块是不是不会太久?

郭阳:我们现在发布的产品是一年前的老产品,按照计划我们在8月底新一代的iHealth3在美国上,但是 不会在中国。因为我们的重点还是美国市场优先,因为这次加入微信这件事情我们可能策略上有调整,目前是先在美国上。另外我们擅长的移动医疗领域跟微信接触 包括我们来讲很谨慎是一个大课题,这是涉及到往前有IPODHealth要出来,大家并没有看到IPHONE有什么大的举措,只是搭了一个架子,如果我们 跟微信开始讨论这部分的话,面对的困难其实跟IPHONE自己做Healt是完全一样的,这部分推动起来不是那么容易的事情。但是其实我们这次从接入微信 学到的比我们想的更多,比如刚才讲第一次发现健康数据实际有严肃的一面但是健康数据又有极其八卦的一面,我们也在提醒我们原来对用户的思考有点太僵化了, 这件事情的收获和推动我想也许能迸发出不一样的火花。

主持人Q:你们的启发还是挺大,墨迹这边有两个小问题,你们室外版是怎么固定的?你们的室外版是怎么供电的?不怕人给偷走?

姜川:这个问题很多用户都给我们提过,也有很多吐槽,首先先回答第一个问题怎么悬挂,我们的空气果室外版提 供两种悬挂方式,一种刚刚大家在视频上一级老城墙的高片上看到高大上的挂法,我们使用市面上最先进的真空式吸盘用它来进行悬挂,那个吸盘选择市面上非常好 非常靠谱的一家真空式吸盘的厂家。大家看到我们在古城墙上都可以吸的稳稳的妥妥的,这是一种比较酷的方式。另外一种方式比较传统,和我们大家去安装空调是 一样的,有膨胀螺栓打在墙上有一个钉,有专门的挂盘挂起来。第二种方式相对来说更踏实,其实第一种方式也是靠谱,只是悬挂的时候高大上的那些写字楼窗外可 能不建议太高了,吸盘定期卸下来再重新挂,空气果在室外掉下去的话高空坠物,我们空气果做的料又特足,掉下去也危险,我们提倡膨胀螺栓这种挂法。

第二个问题续航的问题,室内版和室外版加装了锂电池,室内版由于传感器非常多,显示屏幕耗电量很大,现在只能是维持在一周的供电时间,目前我们 在进行内测过程当中发现一周时间现在也达不到,但是我们的工程团队在批量生产之前一定确保这样一个目标的实现。室外版做到两周时间,15天充一次电,用普 通的USB充电线就可以了。在空气果的二代上面有一些思考,可能在后面会出一些相应的太阳能配件,保证我们可以省掉充电的这一步,现在还在设计过程当中还 没有实际的产品出来,相信在未来会有类似的解决方案。不管怎么说室外机15天充一次电,如果这个事情大家习惯了以后实际也不是很麻烦的事情,定期用吸盘来 做悬挂也要定期卸下来。

最后一个问题让我也比较尴尬的问题。我自己以前在海外工作九年的时间,在国外的确不会思考这个问题,不会发生,在国内这个事让我比较郁闷。我们 悬挂的时候一方面是高空不太建议,最好是阳台,阳台通常是比较私密的空间,即使我们给到一些公共场所,那也是建议大家能放到相对安全的位置上,因为确实如 果用吸盘的方式淘气的小孩子想取掉它还是蛮方便,建议大家放在私密的空间比较好一点。防盗除非再做一个配件做一个小锁头,不知道,但是目前只能是这样。我 们室外版没有显示屏,这就是我们现在在考虑的一个事情。

嘉宾互相提问:

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梁昀:我和郭总虽然第一次见面,有点相见很晚的感觉,我们所做的事都是蛮接近的类似领域的,而且郭总刚才在 下面也问到我一个问题,你觉得你这个到底是智能硬件还是医疗器械?我说我也蛮纠结这个事情,确实它的定位也是偏健康方向的,也可以划成医疗类的产品。我想 问一个问题,医疗在我们现在整个大的智能硬件平台比如苹果的HealthCare,微信设计的大的智能平台,在智能平台上面医疗的硬件厂商在里面应该是什 么样的角色?是单纯的硬件供应商还是说我们也会加入到一个智能的算法智能的控制部分和我们这些大的平台商是怎样的一种合作关系会是比较理想的状态,会是一 个可持续可发展的状态。

郭阳:这个问题一下子很难回答得出来,我们现在的策略跟土豪做朋友,我们这个策略非常明确,我们在美国是给 Apple,11年给Apple去做,这次Apple Health发布,我们是Apple Health的核心合作伙伴,我们的态度基本上是说基于硬件厂商首先提供一个数据采集的入口,其次Apple需要跟一些FDA法律上的风险,我们作为一个 专业厂商会围绕着用户的数据提供专业医疗服务,这部分的法律风险是由iHealth来去承担,跟Apple无关,Apple只是做一个平台的搭建。在中国 这边我们现在开始跟微信会有接触,就像刚才国仁讲的我们跟微信下一步合作肯定会有,但是到底是以怎样的方式去做,双方还都在磨合。但是基本策略就是那句 话,我们一定是跟土豪交朋友,我们在它的大平台上按照它的游戏规则把我们该做的事情去做好。我们核心我们要在这个平台上面为用户创造非常真实的价值,这就 是我们基本的逻辑。

我想问Tiger,你现在的微插座版本是不是可以当路由器是吗?这个太高大上了,拿路由器当插座用,我觉得没有别的能够做得了。意思是说它可以作为比如它可以当成家庭中心用吗?

易虎:是这样的,我们其实同时在开发的还有几款产品,这个插座只是我们的第一款我们自有品牌的产品,我们想 试试。确实在互联网领域我们是一个新兵,来的比较晚,来的比较慢,前面有很多大哥们,我们怎么能赶上喝上一口汤,这个是我们想的问题。当以操作的形式来体 现,我们其实野心有一点点,但是我们不确定这个市场确实比如像类似于小米,谁都看到就这么点位置,谁都想站个位置,我们也没有任何优势。我们唯一的优势深 圳的快,这是我们比较大的优势,刚才说的现在在众筹,大概十几天之后结束。郭总刚才问什么时候可以出货,货已经放在仓库,众筹结束就直接发货,没有等待的 过程,该做的测试,由于很多软件我们也做了OTA的功能升级,到时候会自动升级的插座,有时候BUG的话,升级就解决了。

现在软件同时也在看这一块的东西,苹果刚刚发布。它可能比我们便宜,但是我们评估的结果也可能不一定,我们的供应商和公牛的供应商是同一类供应 商,不是这一家就是那一家,互相都知道,互相也都认识。可能他们的成本会比我们低五到十个点,但是他们可能跟我们相比他们有一个比较大的就是渠道的费用会 非常大,公牛的网点铺到全国包括农村都有可能有他们的网点,这是他们比较强的一个优势,但是同时对成本来说又是一个比较大的劣势,我们可能寻找的是这里面 的机会。

主持人Q:想问一下空气果,如果我的设备太老,它的信息传不过去,怎么办?是不是考虑跟易虎的插座结合一下?

姜川:第一个问题,我们现在在做的空气果本身这个产品,刚才讲到一个场景即使不和合作伙伴进行互联也改变我 们生活的一种习惯,因为本身我生活过程当中所有空气相关的数据以前没有办法量化,但是现在通过这样一个产品圈内人管它叫仪表,有了仪表以后可以帮助我进行 空气质量的量化,量化以后在我们的APP端会根据这个结果有一个建议,这个建议刷一下会告诉我们现在空气质量是好还是不好,你应该采取什么样的措施进行优 化,这个优化分两种,一种是你只能连接的优化,比如和周边的设备进行互联的优化,另外一种优化是传统的优化就是建议你开窗或者建议你打开什么样的设备这种 更传统的方式,这两种方式都是可以使用的。刚才讲的是我自己的生活体验使用它的体验,我即使不和这些设备连接,但是它把整个空气质量量化了以后,我每天对 空气的质量还是会有一个更加敏感的体验,对数据敏感的反应做出相应的动作,对我们生活习惯上的改变我想这是它带给我的第一个也是最重要的一点。

第二个问题,以前在传统的厂商他们在做智能化尝试也面对这样的问题,比如海尔、美的、格力,他们给我的抱怨和吐槽,他们做智能转向的时候发现以 前的老设备没法用,比如很多老设备想让它有智能化的升级,那要再加装一个Wifi模块,而且老的产品里面没有,新的迭代产品才会有。这种问题怎么解决?第 一种我们退而求其次选择现在有的通信方式,很多老的传统的电器用红外来控制的,我们可以在产品里面加上红外的射频头和它进行对话,当然这种对话相对来说是 比较落后的,因为有往无回只是单向的传递,聊胜于无,对于老的型号无法用Wifi的方式进行通信可以拯救一些家庭去更换这些产品成本上的考虑。另外一种方 式像刚刚Tiger带来划时代非常高大上的插座,我想就和这些产品的接触也会是一个新的方式,和这些传统的老的家庭电器进行互联,这个可能性以目前行业的 技术来讲都是非常容易去实现的。

这个也是很多用户一直在追问的一个问题,作为一个仪表来讲如果不准的话就是一堆废铁,这是我们的概念。作为空气果这个产品测量的是空气质量,就 好像一个尺子一样,如果买到一个尺子它的刻度是不准的,量什么结果出来都不靠谱。我们做空气果的时候对精度是第一要求,设计很酷的外观之前首当其冲选择是 最靠谱精度最高的传感器,PM2.5的传感器和国内非常大影响力非常强的公司进行合作,它的传感器是激光的原理制作的,激光传感器,优于现在圈内正在使用 的大部分在使用的成本比较低的灰尘传感器,真的不在一个量级上。包括二氧化碳传感器我们也选择瑞典的一家公司所制造的传感器,整体上产品里面所有的传感器 的精度都是我们第一考虑的要素,也就是我们做这把尺子,刻度是最关心的,其次产品的设计。

很多投资人到我们公司以后都感叹,走了这么多创业公司,墨迹天气室内空气环境是最好的,去了很多创业公司感觉乌烟瘴气的很拥挤空气质量很差,到 我们那儿空气质量很好,当然我们用了一些设备,这里面是看不到的,但是我们公司都摆出来用了十几家IQair,质量还不错。室内和室外现在PM2.5差异 有时候会很大,一方面咱们室内现在的新风系统过滤系统起作用,有些时候和我们整个空气的传播也是有关系的,室外它的PM2.5高一方面会取到全城的均值, 在播报PM2.5是两套数据,一个是国家气象局环保部提供的数据,另外美使馆的数据,这两套数据不一样,美使馆的数值高,它报的是全城测试PM2.5找最 高点去报,环保部是全城所有点取数据的加权平均,所以看到的数值不一样。到室内也是一样,当室内空气净化器在工作当中那整个效果会好很多。另一方面在现在 内测阶段我们也不断和很多精度非常高的工业级的空气质量监测进行交流,确保我们产品正式发售之前的精度一定要非常靠谱。

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观众提问:从我的观点来说,可穿戴设备特别手环是非常粗放的统计,我们自己其实也有数据平台,类似的平台还有很多,在13年还有另外一家也在做类似的事情,也在聚集更多的可穿戴式设备。

郭阳:数据问题我们跟微信有非常清楚的界定,站在iHealth的角度来讲因为我们要执行全球一体标准,在 美国有一个??要求健康数据是绝对隐私,所以我们跟微信的加密包括微信跟你们都是加密传输,微信是不可以直接截取我们抓到的数据。数据的安全性是所有不管 哪个平台去发展一个最基础的保障,所以说不会担心微信在这方面有截流。大家原来担心可能咕咚介意社区里面的活跃度,因为会放到微信的群体里面可能微信新的 交互规则和用户可能会冲淡它的活跃度,但是在数据安全性这个层面上来讲的话这是最基础的保障。

第二个我们在微信这个平台上去发布的时候,其实我们现在面临的状况根本不在乎微信要不要再做一个,而是整个行业现在需要更疯狂。现在手环还处在 早期大众过渡阶段,产品普及远远没有达成。22号小米如果发一个新的手环,小米会把手环最后的卖点看我有你没有,最后的卖点会打掉,打掉这个卖点之后可穿 戴式设备是不是会新鲜的手段去展现,不知道,但是这点现在还不到谈要不要担心它会怎么样去做的问题。

郭阳:我不知道跟咕咚,微信像别动队一样,一家一家去谈,我们早期这几家应该是分别去谈,那时候我碰到咕咚 团队的人在广州,腾讯跟我们讲腾讯注意到我们是在2014年CES的时候他们发现我们,他们原来一直把我们认定是一个美国公司,在美国去找,后来发现是久 安在美国的创业公司,从合作上来讲开始非常清楚的规则。

观众提问:微插座的销售情况如何?

易虎:我先回答关于销售的问题,我们现在就像刚才各位老大说的,我们这个插座暂时来说现在处于高大上的状 态,我们的定位也是直接就是高端数码3C渠道和苹果的特约店之类的渠道,包括电商京东很早就已经签了,等我们上线众筹完毕会在京东上面卖。对我们现在的产 品来说我不太确定,以我们就像各位说的几十个人的公司来说这个销量什么对我们来说可能是一个很小的量,就像我们以前做别的消费类电子一个月几百K上千K, 这个量很小,没关系市场的培育要一个过程,对于手环、空气果现在马上挣钱可能性比较小,没钱甚至少赔这样一个阶段,挺过这个阶段接下来就是比较丰盛的晚 宴。

在7月份的时候在京东上进行了销售,对我们来说也是一个销售渠道的扩充,而且也有利于扩充我们下一步的销售渠道,慢慢会有一些连带性的销售。

主持人:基本功能还是OK的。

观众提问:空气果的定位如何?面向什么样的人群销售?还有信息问题如何来处理?以后和微信如何来结合?

姜川:实际上空气果做定价的过程中非常纠结,因为我们是一个创业团队,也进行了几轮融资,整个产品的设计到 最后生产到最后的定价环节我们面对多方的压力,一方面来对团队自身,另一方面来自董事会。我记得很清楚,我们5月11号发布会,5月10号我们在做最后的 准备,在定价这一块我们凌晨两点多还在开会,511马上要发布了,价格到底定多少5月10号没有最终确定还在摇摆,这里面会有几个可选的价格,最后大家看 到是999这样的价格。999这个价格怎么出来的?999这个价格是我们成本略高一点点,销售产品本身这个定价是没有利润的,我所说的成本刨除研发、生 产、制造的费用。这个价格大家觉得偏高,大家对这个产品本身的需求并没有形成一个真实的刚性需求,这块市场是全新的,需要我们去培育,就好像我刚才讲生活 的场景一样,我每天生活的时候没有把这个空气量化,我是没有这样的需求。当有这样一个产品摆在我面前每天帮我做量化的时候我发现这个数据对我有用,这是一 个过程,我们也会愿意在这样一条路上往下走,培养起这样的需求来,这样的需求不是用户有了这种需求去消费,而是这种需求对我们整个生活质量是有提升的。这 是第一。

第二,关于成本,虽然现在发布是999这样一个价格,我们现在也在做内部的倒逼包括OEM生产厂商倒逼,初步计算一年之内成本降低在500块左 右,随着量的铺开,价格也一定会亲民。再者从室外版来看,墨迹天气做这个产品的时候是用互联网思维去做的,我们并没有考虑从硬件本身去赚钱,相反从整个两 个设备来看是亏钱,室内机往成本走,室外机是免费送。为什么做这样的决定?希望在国内环保事业做出自己的贡献,企业一方面要盈利,另外一方面要有社会责 任,尤其我们这样的企业和中国气象局和中国环保部有很好的联系,耳濡目染看到这样的组织为中国的大环境做一些服务,而且这样的服务大部分是免费的,我们受 到这样的影响。前段时间在二三月份整个京城大范围派发了十万个口罩免费发,这些成本都是我们自己承担,我们希望做一些公益性的事业。另外用互联网思维回看 这个行为,虽然硬件不挣钱,但是未来做相应的服务,比如对终端用户包括对2B的厂商包括对2G政府部门都有很多服务,现在正在探索2B的部分,和万达集团 和万科集团和MOMA置业都有深入的合作,我们的产品作为万科也好MOMA也好作为房地产的标配,每个户型配一个空气果,这些房地产商他们的房子非常好, 成套的新风系统,我们和他们的新风系统进行自动对接,这是一块2B。这个钱从2B的商户当中收取。另一方面比如2G这一块,对政府服务,这属于国家级项 目,国家有相应的拨款,对我们做社会公益活动的企业也会有一些相应的扶持,通过这些方面让我们自己公司不至于走的太辛苦,对于用户这块希望把福利带给大 家。这是第一个问题。

我们现在做的第一步和所有的家电厂商包括格力、美的等等和他们互联,首当其冲是这些新的产品,这是毫无疑问的。大家看到这个产品第一反应定位相 对来说偏中高端的人群,通过产品本身的设计包括它的外观包括它的交互在发布会发布这个产品以后也是得到了我们非常非常在意的所谓偶像企业的关注,是谁呢? 就是苹果公司。在我们空气果发布以后苹果公司主动联系了我们,我们并没有去找他们,他们主动联系我们,对我们80多人的团队是一个莫大的鼓舞和信心,希望 通过公司线上线下两部分渠道帮助空气果销售,目前我们和苹果公司已经达成战略协议,我们会为苹果公司做一个定制版的空气果产品专门放到苹果的渠道里面销 售。它的定位本身是中高端的,第一步会把这个产品定位在中高端人群去做,量会相对小一点,但是会把产品做到极致做到精细。第二点,空气果的ES现在在设计 过程当中,ES整个设计成本它的交互会更加亲民一些,也是有更多用户承担得起这个价格。和所有设备连接这一块坦率讲,刚才讲到产品设计上如果真的对接只能 用红外传统模式,老的家用电器设备只有一个红外摇控器可以对话接收,用发射器来做。通过我们的测试发现单向式的红外不太靠谱,整个产品的交互非常弱非常 差,我们现在也在寻找其它的方式看怎样能够做,比如一些厂商联合起来政府扶持的家电下乡,我们在了解有没有意愿提供外加小的模块给到所有老的空调用户,只 要他加装这一个小块就可以把它变成智能空调。这种模式现在在讨论当中,将来到底能不能落地看看合作伙伴战略上的决策。

姜川:墨迹天气暂时没有,我们刚才讲到和微信这边初步接洽,我想应该将来会有这样的合作。我们的体会现在整 个移动互联网中国现在走在世界领先的位置上,已经超越美国,从这方面来讲愿意和国内大的平台交流,Facebook在中国可能有一些自己的战略规划,从我 们这些中国企业来讲像微信、京东、海尔,其实这些平台都是开放的心态去面对。现在中国低调好多年了,也积蓄了大国梦想,在移动互联网方面有机会,希望大家 抱团和国外的公司竞争,从这个角度来讲墨迹天气以开放的心态和这些大平台接入。

郭阳:iHealth现在目前很清楚的是在美国跟IPOD,GOOGLE那边也在接触,但没有实质性的,智能手环的接入,后面我们还会有一些新的合作,但是这些合作都没什么具体的,大概就是这样。

易虎:前两天在深圳我参加了一个闪联的峰会,也是一个无线的国家组织,和互联网是另外一个层级,属于硬件协 议的。各家做的产品很多互联互通,我个人认为无论我们这些企业加入什么样的服务或者是联盟或者是其它的,都是为了一个目的,就是让最终的用户有一个比较好 的体验,这个是我们的目的。一部分可能我们可以从中获利,最重要的获利原因是来自于用户。刚才提到插座有没有智能家居中枢系统的想法,想法我们当然有,但 是能不能实现是另外一回事,朝这个方向努力一下。现在我想大部分的虽然说今年开始智能硬件风起云涌,但是实际上确实是吆喝得多真正挣到钱的不多,我在深圳 的朋友包括做手环的吆喝量比较大,但是出货量没有那么多,现在大概一个月出货四百到五百K,但是他们的利润比较薄,只卖几十块、一百块。总在这里面会出来 一些有想法或者有理想的公司,他们干的活儿其实我们都能干,但是我们为什么没有去干?我们还是有一些理想。

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